Với mong muốn đem lại trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất cho khách hàng, Seo-Sài gửi đến quý khách chính sách đổi trả của cửa hàng, áp dụng cho toàn bộ sản phẩm được bán tại Seo-Sài như sau:

1. Đối với khách hàng mua hàng trực tiếp tại cửa hàng:

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm mình mua trước khi rời cửa hàng, mọi vấn đề sau khi khách hàng rời khỏi cửa hàng sẽ không được giải quyết.

2. Đối với khách hàng mua hàng online:

Khi nhận được đơn hàng khác hoặc dư hoặc thiếu với đơn đặt hàng của bạn xin vui lòng liên hệ với Seo-Sài trong vòng 48 giờ kể từ lúc bạn nhận được hàng để tụi mình giải quyết sớm cho bạn nhé.

Trong trường hợp quá thời hạn 48 giờ kể từ lúc bạn nhận được hàng hoặc kể từ thời điểm đơn vị vận chuyển xuất trình biên bản giao hàng thành công của đơn vị cho Seo-Sài, tụi mình sẽ không hỗ trợ cho bất kỳ khiếu nại nào.

3. Điều kiện đổi trả sản phẩm:

• Sản phẩm bạn nhận bị lỗi do nhà sản xuất;
• Sản phẩm bạn nhận được bị sai màu/mẫu mã với đơn đặt hàng của bạn;
• Sản phẩm bị vỡ/hỏng do vận chuyển;
• Sản phẩm đã hết hạn sử dụng;
• Sản phẩm chưa sử dụng, còn nguyên bao bì, nhãn mác, tem dán trên sản phẩm (Đối với trường hợp sản phẩm bị vỡ/hỏng do vận chuyển hoặc do lỗi của nhà sản xuất xin vui lòng giữ lại hộp, bao bì, phụ kiện có trong sản phẩm)
• Sản phẩm phải có hoá đơn mua hàng của Seo-Sài.

• Đổi trả sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng từ 13h00 - thứ 2 tới Chủ nhật.
• Sau khi xác nhận tình trạng đơn hàng và bạn đủ điều kiện đổi trả sản phẩm, Seo-Sài sẽ tiến hành đổi trả hàng cho bạn trong vòng 07 ngày và không phát sinh thêm bất kỳ chi phí nào khác.

Dựa trên sự tin tưởng, ủng hộ của khách hàng thân yêu, Seo-Sài cam kết chỉ bán hàng chính hãng, chất lượng và giá cả tốt nhất.